Zgłoszenie o zdarzeniu Komenda Powiatowa Państwowej Straży Pożarnej w Biłgoraju otrzymała w sobotę, 15 października, o godz. 12:40. Na miejsce wysłano dwa zastępy straży, łącznie w akcji brało udział 7 strażaków.
Po dojeździe na miejsce okazało się, że zadziałała czujka dymu, znajdująca się w rozdzielni prądu marketu Tesco. Jak wyjaśnia w rozmowie z portalem bilgorajska.pl Mirosław Bury z KP PSP w sklepie zanikło napięcie, obecni w środku klienci zostali poproszenie o opuszczenie budynku.
Pracujący na miejscu strażacy stwierdzili niewielkie zadymienie w rozdzielni, odłączono zasilanie budynku od transformatora, od razu wezwano też pogotowie energetyczne, które przywróciło napięcie w sklepie. Okazało się, że spalona była izolacja przewodów elektrycznych, jednak przyczyna nie była możliwa do ustalenia.
Działania strażaków trwały prawie godzinę.