Do wskazanego miejsca w gminie Goraj dyżurny KP PSP niezwłocznie zadysponował zastęp strażaaków z biłgorajskiej komendy i Ochotniczą Straż Pożarną z Goraja. Strażacy ochotnicy po przybyciu na miejsce potwierdzili, że w studni na niezamieszkałej posesji znajduje się żywy pies. Dostęp do zwierzęcia był bardzo utrudniony z uwagi na głębokość studni - ok. 14 m.
Po kilku minutach na miejscu zdarzenia pojawił się zastęp z JRG KP PSP w Biłgoraju. Aby wydostać zwierzę strażacy ustawili specjalistyczny sprzęt przystosowany do prowadzenia tego rodzaju działań ratowniczych (trójnóg ratowniczy z aparatem linkowym). Kierujący działaniem ratowniczym polecił opuszczenie na dno studni ratownika zabezpieczonego m.in. w sprzęt ochrony dróg oddechowych. Strażak, który został opuszczony na dół stwierdził, że pies znajduje się w wodzie o głębokości około. 0,5m, jest wystraszony i wyziębiony, nie ma natomiast widocznych obrażeń i urazów.
Po kilkunastu minutach strażak wraz z psiakiem wyjechali na linie ze studni na powierzchnię. Zwierzę zostało oddane właścicielce, która zobowiązała się udać z psem do lekarza weterynarii.
W związku z tym, że tego rodzaju zdarzenia związane z niewłaściwym zabezpieczeniem obiektów na terenie posesji typu studnie, wykopy, podziemne zbiorniki coraz częściej są miejscem działań strażaków zwracamy się z apelem do właścicieli zwierząt, by zwracali uwagę na ich bezpieczeństwo.
Pamiętajmy także, że w głębokich studniach często występuje toksyczna atmosfera oraz obniżona jest zawartość tlenu w powietrzu, co stanowi śmiertelne niebezpieczeństwo dla człowieka. Nie penetrujmy zatem tego typu obiektów bez odpowiednich zabezpieczeń.