Dotychczas dyrektorem Ośrodka Interwencji Kryzysowej w Biłgoraju był Krzysztof Iwaniec. Teraz obowiązki dyrektora, decyzją Zarządu Powiatu zostały powierzone Ilonie Dzido.
Doświadczenie zawodowe: d yrektor Roztoczańskiego Centrum Mediacji, mediator stały, trener w zakresie wdrażania instytucji mediacji w oświacie, urzędnik państwowy w sektorze pomocy społecznej. Jest absolwentkę Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego im. JPII w Lublinie na kierunku: Prawo oraz absolwentką studiów podyplomowych z zakresu: Mediacje i negocjacje sądowe, pozasądowe, absolwentkę studiów podyplomowych na kierunku Pedagogika resocjalizacyjna z socjoterapią osób nieprzystosowanych społecznie" (UMCS). Absolwentka studiów podyplomowych na kierunku "Specjalizacyjne studia dla mediatorów z zakresu spraw gospodarczych" (Humanitas). Absolwentka szkolenia specjalizacyjnego z zakresu organizacji pomocy społecznej (Kolegium Pracowników Służb Społecznych). Skończyła też studia podyplomowe na kierunku Zarządzanie zasobami ludzkimi.
Dotychczas pełniła funkcję sekretarza urzędu w Powiatowym Zespole ds. Orzekania o Niepełnosprawności w Biłgoraju.
OIK w Biłgoraju funkcjonuje przy ul. Wira Bartoszewskiego 10. Celem działalności jest udzielanie natychmiastowej, kompleksowej pomocy osobom znajdującym się w kryzysowych sytuacjach życiowych.