Osoby zainteresowane dodatkami osłonowymi, które przyznają gminy, nie muszą występować do ZUS o zaświadczenia dotyczące otrzymywanych świadczeń czy wysokości składki zdrowotnej.
Gminy mają obowiązek samodzielnie pozyskiwać dane niezbędne do ustalenia dochodu, żeby rozpatrzyć wniosek o wypłatę dodatku osłonowego.
Mają dostęp do niezbędnych informacji przez internet - w systemie Emp@tia. Przypomina o tym również Ministerstwo Klimatu i Środowiska.
Wnioski o dodatek osłonowy należy składać w urzędzie gminy właściwym ze względu na swoje miejsce zamieszkania.