Bardzo ważne jest, aby w sytuacji omawiania problemów, często trudnych, newralgicznych i stresujących klienci OIK-u mieli komfort rozmowy, a przy tym czuli się bezpiecznie i swobodnie. Inwestycja skupiła się na tym, aby pokój psychologa w OIK-u przede wszystkim spełniał funkcję ostoi, miejsca, w którym klienci mogli odpocząć i zrelaksować się.
-Naszą ideą był plan, w którym pokój ten będzie stwarzał możliwości, aby swobodnie móc zrzucić z pleców dźwigany ciężar problemów, poszukując nowych rozwiązań i wyjść. Aktualnie mamy do dyspozycji o jedno pomieszczenie więcej, co oznacza większe możliwości pomocy i większą dyspozycyjność psychologów OIK niż dotychczas. Pomoc psychologiczna w OIK jest działaniem zmierzającym do odzyskania przez osobę dotkniętą kryzysem zdolności jego samodzielnego rozwiązania i służy wsparciu emocjonalnemu osoby w kryzysie - mówi Ilona Dzido, dyrektor Ośrodka Interwencji Kryzysowej w Biłgoraju i dodaje: -Kryzysy dopaść może każdego, ważne by mu się nie poddać i szukać dróg rozwiązania. Serdecznie zapraszamy mieszkańców powiatu biłgorajskiego do korzystania z nieodpłatnej pomocy psychologicznej, prawnej i mediacyjnej.
OIK jest jednostką organizacyjną powiatu biłgorajskiego. Celem działalności Ośrodka Interwencji Kryzysowej w Biłgoraju jest udzielanie natychmiastowej, kompleksowej pomocy osobom znajdującym się w kryzysowych sytuacjach życiowych jak również osobom posiadającym myśli samobójcze. Z pomocy Ośrodka może skorzystać każdy mieszkaniec powiatu biłgorajskiego bez względu na wiek, płeć, pochodzenie, rasę, wyznanie czy orientację seksualną. Udzielana pomoc jest bezpłatna, natychmiastowa i obejmuje m. in. konsultacje telefoniczne, kontakt osobisty z wybranym specjalistą (psycholog, radca prawny, mediator), udzielanie krótkoterminowego pobytu w hostelu (do 3 miesięcy), poradnictwo psychologiczne, prawne i mediacyjne. OIK realizuje działania profilaktyczne w placówkach oświatowych, kierowanych do uczniów, nauczycieli i rodziców. Podejmuje współpracę współpracę z różnymi służbami publicznymi i innymi instytucjami, aby zapewnić bezpieczeństwo, pomoc i schronienie ofiarom przemocy oraz innych sytuacji kryzysowych.