Jak zgłosić szkodę do Ergo Hestia?
Proces zgłoszenia szkody do Ergo Hestia jest prosty i można go przeprowadzić na kilka sposobów. Oto dostępne metody:
- Formularz online: Można zgłosić szkodę za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej Ergo Hestia. Jest to najprostszy i najwygodniejszy sposób, dostępny przez całą dobę.
- Telefonicznie: Możesz zgłosić szkodę, dzwoniąc pod numer 801 107 107.
- Pisemnie: Wysyłając dokumenty na adres: STU Ergo Hestia S.A., ul. Hestii 1, 81-731 Sopot.
- iKonto: Używając indywidualnego konta ubezpieczeniowego w serwisie iHestia.
Ergo Hestia jak zgłosić szkodę? TU rekomenduje zgłaszanie szkody poprzez formularz online, ponieważ jest to najprostsza i najszybsza metoda.
Niezbędne dokumenty do zgłoszenia szkody
Przy zgłaszaniu szkody do Ergo Hestia będziesz potrzebować kilku kluczowych dokumentów:
- Kopia prawa jazdy sprawcy: Obustronna kopia prawa jazdy sprawcy kolizji.
- Kopia dowodu rejestracyjnego: Obustronna kopia dowodu rejestracyjnego uszkodzonego pojazdu.
- Oświadczenie sprawcy kolizji lub notatka policyjna: Dokument potwierdzający przebieg zdarzenia.
- Numer polisy OC sprawcy: Informacja o polisie OC sprawcy.
- Zaświadczenia lekarskie: W przypadku uszczerbku na zdrowiu.
Na późniejszym etapie procesu może być także wymagana wypełniona dyspozycja wypłaty odszkodowania.
Proces likwidacji szkody krok po kroku
Po zgłoszeniu szkody proces likwidacji szkody w Ergo Hestia przebiega według kilku etapów:
- Zgłoszenie szkody: Wybierz odpowiednią metodę zgłoszenia szkody i prześlij wymagane dokumenty.
- Ocena szkody: Ergo Hestia dokonuje oceny technicznej uszkodzeń. W przypadku poważniejszych szkód może być konieczna wizyta rzeczoznawcy.
- Decyzja o naprawie: Możesz zdecydować się na naprawę bezgotówkową (warsztatową) lub gotówkową (kosztorysową).
- Naprawa pojazdu: Naprawę można rozpocząć dopiero po dokonaniu oceny przez Ergo Hestia lub po otrzymaniu kosztorysu.
- Wypłata odszkodowania: Ergo Hestia jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody. Termin ten może zostać wydłużony do 60 dni w przypadku skomplikowanych spraw.
Ile się czeka na odszkodowanie od Ergo Hestia?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Ergo Hestia wypłaca odszkodowanie w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia szkody. W przypadku skomplikowanych spraw, termin ten może zostać wydłużony do 60 dni, ale firma musi poinformować poszkodowanego o przyczynach opóźnienia.
Odszkodowanie z OC sprawcy
Jeśli jesteś poszkodowanym w wypadku, możesz ubiegać się o odszkodowanie z polisy OC sprawcy. Proces ten obejmuje zgłoszenie szkody i dostarczenie odpowiednich dokumentów. Ważne jest, aby pamiętać, że wypłacone odszkodowanie może nie pokryć wszystkich kosztów naprawy pojazdu, dlatego warto dokładnie sprawdzić kosztorys i w razie potrzeby złożyć odwołanie.
Na co zwrócić uwagę przy likwidacji szkody?
Przy likwidacji szkody z OC sprawcy w Ergo Hestia warto zwrócić uwagę na kilka kwestii:
- Kosztorys naprawy: Upewnij się, że kosztorys obejmuje wszystkie niezbędne naprawy i nie zawiera zaniżonych kosztów części czy roboczogodzin.
- Zamienniki części: Sprawdź, czy ubezpieczyciel nie zastosował tańszych zamienników zamiast oryginalnych części.
- Warstwy lakieru: Upewnij się, że w kosztorysie uwzględniono odpowiednią ilość warstw lakieru.
Jeśli masz wątpliwości co do kosztorysu, możesz złożyć odwołanie lub skorzystać z pomocy kancelarii odszkodowawczych.
Likwidacja szkody z polisy AC
Zgłaszając szkodę z polisy AC w Ergo Hestia, również musisz zwrócić uwagę na potencjalne zaniżenia w kosztorysie. Choć idea ubezpieczenia autocasco jest prosta, warto zastanowić się, czy likwidacja małej szkody, takiej jak zarysowanie, jest opłacalna w kontekście ewentualnego wzrostu składki ubezpieczeniowej.
Co zrobić w przypadku zaniżonego odszkodowania?
Jeśli ubezpieczyciel wypłacił zbyt niskie odszkodowanie, masz prawo do złożenia odwołania. Możesz także skorzystać z usług firm specjalizujących się w analizie kosztorysów i uzyskiwaniu dopłat do odszkodowań. Warto zwrócić uwagę na wszelkie szczegóły w kosztorysie, aby upewnić się, że wypłacona kwota jest adekwatna.
Podsumowanie
Ergo Hestia oferuje różne metody zgłaszania szkody, co umożliwia szybkie i wygodne załatwienie formalności. Proces likwidacji szkody obejmuje kilka etapów, a ubezpieczyciel jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody. Warto jednak pamiętać, że wypłacona kwota może nie zawsze być wystarczająca, dlatego warto dokładnie sprawdzić kosztorys i w razie potrzeby złożyć odwołanie. Dzięki temu masz pewność, że otrzymasz odpowiednie odszkodowanie za poniesione straty.