Nowa usługa elektronicznych zapytań w kwestiach emerytur pomostowych dostępna jest od 1 kwietnia na portalu internetowym e-Inspektorat.zus.pl.
- Zakład uruchomił usługę z myślą o płatnikach składek, którzy mają wątpliwości co do zasad opłacania składek na FEP. Zapytania mogą kierować również osoby zainteresowane zasadami przyznawania emerytur pomostowych - informuje Dorota Tochman, rzecznik prasowy oddziału ZUS w Biłgoraju.
Usługa dostępna jest dla osób zarejestrowanych w serwisie e-Inspektorat. - Po zalogowaniu powinni oni przejść na Elektroniczną Salę Obsługi Klientów, gdzie wybierając właściwą grupę tematyczną mogą zadać nurtujące ich pytanie - dodaje Dorota Tochman.
Odpowiedź zostanie udzielona niezwłocznie, a zainteresowany otrzyma ją pocztą elektroniczną. Wszystkie zadane pytania i udzielone odpowiedzi będą również publikowane w serwisie.
Nowa usługa zastąpi dotychczasową e-mailową formę zapytań.